1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://spektraperevod.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Используя Сайт либо продолжая просмотр страниц после отображения уведомления о cookie, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Спектра»
- ИНН/КПП: 7709986932 / 770901001
- ОГРН: 1177746073053
- Юридический адрес: 109147, Москва, ул. Марксистская, д. 20, стр. 8
- Фактический адрес: 109147, Москва, ул. Марксистская, д. 20, стр. 8
- Телефон: +7(495)540-50-25
- E-mail для обращений по персональным данным: info@spektraperevod.ru
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по указанному e-mail или по телефону, либо через страницу контактов.
3. Категории обрабатываемых данных
3.1. На Сайте не размещены формы сбора заявок. Обращения принимаются по телефону, e-mail и через мессенджеры, указанные на странице контактов.
3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, сообщённые субъектом при обращении:
- фамилия, имя, отчество (при указании);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения и сведения, необходимые для оказания услуг перевода;
- документы и файлы, переданные субъектом для перевода (в т.ч. по e-mail);
- технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, URL страницы, дата и время обращения;
- cookie и аналогичные технологии (при согласии пользователя).
4. Цели, правовые основания и сроки обработки
4.1. В соответствии со ст. 5 152-ФЗ персональные данные обрабатываются законно, справедливо, ограничены заранее определёнными целями; содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПД, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
4.2. Цели, категории данных, правовые основания и сроки обработки:
| Цель | Данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Обработка обращений по телефону, e-mail и в мессенджерах; расчёт стоимости и оказание услуг перевода | Имя, телефон, e-mail, содержание обращения, документы для перевода | Согласие субъекта ПД (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); исполнение договора / преддоговорные отношения (п. 5) | 3 (три) года с даты последнего обращения субъекта либо до достижения цели / отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит ранее; если заключён договор — в течение срока договора и 3 (трёх) лет после его окончания (срок исковой давности), если иной срок не установлен законом |
| Коммуникация с клиентом, информирование о статусе заказа | Контактные данные, история обращений | Согласие; исполнение договора | В течение периода оказания услуг и 3 (трёх) лет после завершения обращения/заказа либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит ранее |
| Аналитика посещаемости Сайта | Cookie, обезличенная статистика | Согласие субъекта ПД на использование cookie | До отзыва согласия либо до истечения срока жизни соответствующих cookie (не более 2 (двух) лет с даты установки / последнего обновления), в зависимости от того, что наступит ранее |
| Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, технические журналы | Законный интерес оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ) | 12 (двенадцать) месяцев с даты фиксации записи в журнале, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента |
5. Порядок обработки, сроки и уничтожение
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Сроки обработки персональных данных установлены в п. 4.2 настоящей Политики по каждой цели обработки. Обработка прекращается по достижении целей, по истечении указанных сроков, при отзыве согласия (если обработка основана на согласии) либо при выявлении неправомерной обработки — в зависимости от того, что наступит ранее, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.3. По истечении срока обработки, при достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не установлено законодательством РФ. Факт уничтожения фиксируется актом об уничтожении персональных данных.
5.4. Если более длительный срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором либо необходим для защиты прав оператора или третьих лиц, данные хранятся в течение такого срока, после чего уничтожаются в порядке п. 5.3.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
6. Передача третьим лицам
Оператор может передавать данные следующим категориям получателей исключительно для целей, указанных в разделе 4:
- ООО «Яндекс» — сервис «Яндекс.Метрика» (аналитика посещений), при наличии согласия на cookie;
- операторы связи и мессенджеров (в т.ч. платформа MAX, WhatsApp) — если субъект сам инициирует переписку через выбранный канал;
- почтовые и хостинг-провайдеры — доставка e-mail и размещение Сайта.
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться получателям, указанным выше, при условии соблюдения требований ст. 12 152-ФЗ и при наличии надлежащих оснований. Шрифты сайта размещены на сервере оператора (self-hosted), запросы к Google Fonts не выполняются.
7. Cookie и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует cookie для корректной работы и, при вашем согласии, для сбора статистики (Яндекс.Метрика).
7.2. До получения согласия аналитические cookie не активируются.
7.3. Вы можете отозвать согласие, удалив cookie в настройках браузера и отказавшись от аналитики через настройки браузера или расширения блокировки.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получать сведения об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации прав направьте запрос на info@spektraperevod.ru с указанием ФИО и контактов для ответа. Срок рассмотрения — до 30 дней.
9. Согласие на обработку персональных данных
Обращаясь к Общество с ограниченной ответственностью «Спектра» по телефону, e-mail или через мессенджер и сообщая персональные данные, необходимые для связи и оказания услуг, субъект даёт согласие на их обработку в соответствующих целях (раздел 4), если иное основание обработки не предусмотрено законом.
Согласие может быть отозвано путём направления письма на info@spektraperevod.ru. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.
Также на Сайте действует Пользовательское соглашение, регулирующее условия использования материалов и сервисов Сайта.
